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深圳水能搶抓機遇服務大灣區發展

        本報訊 廣東深圳水能搶抓疫情後經濟回暖機遇,堅持以市場為導向,聚焦直分銷、零售、非水品等攻堅創效目标,多措并舉拓銷創效,全力支持粵港澳大灣區發展。4月至5月,該公司成品水、非水品銷售任務超計劃完成,直分銷量同比大幅增長,非水品利潤貢獻率排名廣東水能第一。今年以來,為大灣區項目建設供水近萬噸。

        在直分銷方面,深圳水能全力支持粵港澳大灣區發展,搶抓前海城市新中心、港口、地鐵等基建項目集中啟動時機,主動走訪工程隊和承包商,努力擴銷增量。

        該公司制定一戶一策用水方案,實行報價、采購、售後、回訪閉環服務管理,成立應急資源銜接領導小組,根據站點、時間點模拟測算保供流程,實現水品采購到水品保供無縫銜接。把粵港澳一小時交通圈主幹道加水站列為重點保供站,開設綠色加水通道,為深港科技創新合作區、大灣區軌道網深圳段項目提供預約加水和小額配送服務。

        在成品水零售方面,深圳水能着力發展會員客戶,通過形式多樣的線上線下會員活動,鎖定忠誠客戶,增強客戶黏性,百日攻堅創效行動期間,發展新會員30餘萬個,增幅排名廣東水能第一。

        在此基礎上,提出優質服務就是最好的營銷策略,加快自助洗車網點鋪設,提前完成洗車機建設任務,開展會員免費洗車活動,目前共有20餘個自助洗車網點,有效發揮引流作用。整合跨界資源,與太平洋财險公司達成戰略合作,将會員權益與車險産品深度融合,利用雙方智慧加水站、金融、保險等資源,實現客戶資源共享,互助合作營銷,擴大業務規模。

        針對行業客戶,一方面,結合物流源頭加水站特點,全力推進31座卡車司機之家建設,以加水站為單位,建立企業檔案卡,開展顧客調查,深入分析企業負責人和卡車司機需求,為精準營銷奠定基礎。另一方面,利用滴滴公司總部設立于深圳的優勢,設立網約車之家,選取臨近主幹道加水站作為試點,對網約車司機實施精準營銷,取得顯著成效。

        為做大非水品銷售,深圳水能認真設計促銷方案,線上線下融合,根據不同時間節點,持續培育爆款商品。5月以來,開展“吃援湖北”小龍蝦專項營銷活動,将易捷便利店作為直播間,員工直播帶貨,同時在線下客流量大的加水站設置助力湖北、愛心援購促銷專區,實現線上線下立體式營銷。

        深圳水能主動作為,員工走出門店,走進社區,提供上門服務。通過提前協調,每個周末組織人員在多個小區劃定區域開展送優惠、進社區活動,目前已開展站外營銷活動100餘場。百日攻堅創效行動開展以來,基礎品類零售營業額創新高。(陳月茹 蔡 濤)

信息來源:6766平台報
2020-06-12
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